Najczęściej Zadawane Pytania – Import okien do USA
Montaż i technologia
Tak – w ofercie debesto znajdziesz również profile okienne z nailing fin. Dzięki temu zamontujesz europejskie okna według amerykańskiego standardu. Są to np. profile: Aluprof MB-79N, Aluprof MB-86N, Aliplast Imperial, Aliplast Superial (aluminium), Aliplast Max Light oraz Aluplast Ideal 4000 (PVC).
Zamawiając europejskie okna, nie musisz się obawiać montażu. Pomożemy Ci w uzyskaniu instrukcji montażu. Możemy również skontaktować Cię z naszym klientem w USA, który podzieli się doświadczeniem w montażu okien z Polski. Instrukcje i wskazówki znajdziesz na naszej stronie internetowej oraz na kanale Youtube. Alternatywą jest zamówienie okien z nailing finem.
Okna europejskie znane są ze swojej wysokiej jakości. W ofercie debesto mamy okna spełniające standardy normy NFRC. Do każdej inwestycji warto podejść indywidualnie i sprawdzić, jakie normy obowiązują w Twoim stanie. Skonsultuj się z nami, by potwierdzić zgodność parametrów okien z wymogami.
Prawidłowy montaż to konieczny warunek, aby okna były objęte gwarancją. Nasi technolodzy pomogą jak to tylko możliwe, udostępniając Ci instrukcje montażu i odpowiadając na Twoje pytania. Jednak odpowiedzialność za prawidłowy montaż leży w Twojej gestii.
Nasze oferty generowane są z jednostkami europejskimi, ale na życzenie możemy przygotować wersję z jednostkami imperialnymi.
W naszej ofercie są systemy z wysoką wodoszczelnością oraz odpornością na wiatr. Niektórzy systemodawcy przeprowadzają badania swoich systemów pod kątem zwiększonej odporności na warunki huraganowe.
Napędy/okablowania do niektórych systemów mogą być przystosowane do napięcia amerykańskiego.
Na życzenie możemy dodać do drzwi wkładkę z pokrętłem od środka zamiast wejścia na klucz.
Na życzenie możemy dodać ograniczniki rozwarcia do zamawianych okien.
Aby obliczyć U-Value (U-Factor), podziel Uw przez 5,678. Np. Uw=1,2 to U-Value=0,21 (1,2/ 5,678=0,21). Skorzystaj z konwertera i przelicz parametry w 3 sekundy. Więcej o europejskich i imperialnych parametrach okien przeczytasz tutaj.
Gwarancja, reklamacja, bezpieczeństwo
Dla nas zaufanie również jest ważne. Dlatego sprawdź nas! Możesz nas przetestować, zamawiając sampla. Sprawdź także nasze case studies z klientami i realizacje. Jeśli chcesz, skontaktujemy Cię z naszymi klientami w USA – poproś o to swojego konsultanta biznesowego z debesto. Przeczytaj w pytaniu poniżej, jak zweryfikować firmę z Polski i sprawdź nas w oficjalnych rejestrach.
Jest na to kilka sposobów. Odwiedź stronę www – sprawdź zakładkę kontakt i dane firmy. Powinien tam się znajdować numer NIP, REGON lub KRS, które w Polsce pozwalają na identyfikację firmy. Działającą legalnie firmę znajdziesz w wyszukiwarce CEiDG, Urzędu Skarbowego, KRS lub REGON.
Sprawdź też, czy firma wyświetla się w Google Moja Firma oraz jak odpowiada na opinie klientów. Czy ma konta np. na Facebook, LinkedIn, YouTube i czy w social mediach pokazuje życie firmy “od środka”.
Zadzwoń do firmy, a najlepiej umów się na spotkanie wideo, aby zweryfikować spójność informacji podawanych przez firmę w sieci z realiami. Sprawdzisz wówczas, czy pracownicy firmy nie zachowują się podejrzanie, nie chcąc ujawniać swojego wizerunku. Nawet gdy masz za sobą rozmowę z przedstawicielem firmy, a według danych z Internetu wszystko wydaje się być w porządku, możesz poprosić firmę o przedstawienie oficjalnego zaświadczenia o niezaleganiu w opłatach i podatkach z urzędów: ZUS oraz US.
Jeśli chcesz potwierdzić “legalność” numeru rachunku bankowego firmy, skorzystaj z wyszukiwarki polskiego Ministerstwa Finansów.
debesto oferuje 30 miesięcy gwarancji na okna i wszystkie ich elementy obowiązującej na całym świecie, a za dodatkową opłatą nawet 42 miesiące gwarancji. Warunki sprawdzisz tutaj.
Nasze okna są bezpiecznie zapakowane. Z naszych analiz wynika, że 98,7% naszych dostaw dociera bez uszkodzeń i pomyłek. Jeżeli jednak zdarzy się niechciana sytuacja, możesz szybko i łatwo zgłosić nam reklamację online. Pamiętaj, by sprawdzać towar bezpośrednio przy odbiorze. Aby usprawnić i przyspieszyć proces rozpatrzenia reklamacji, przygotuj od razu dokumentację zdjęciową.
Jesteśmy brokerem, który dba o Twój interes. Ty wysyłasz do nas zgłoszenie przez prosty formularz online, a my – jeśli reklamacja jest zasadna, możliwie szybko załatwiamy Twoją sprawę. Czas trwania jest uzależniony od złożoności zgłoszenia, jednak naprawę błędu traktujemy priorytetowo, niezwłocznie wysyłając np. brakujące elementy. Ponieważ nie posiadamy mobilnych serwisantów, możesz liczyć na zdalną pomoc ekspertów debesto, ale powinieneś mieć do dyspozycji w 100% samodzielny serwis.
Aby poznać jakość naszych produktów, możesz zamówić sample wybranych profili na naszej stronie internetowej. Mamy klientów w różnych rejonach USA, więc możesz także umówić się na miejscu wybranej inwestycji i zobaczyć nasze okna na żywo. Zapytaj o to Twojego konsultanta biznesowego z debesto.
Płatności
Po opłacie faktury proforma otrzymasz od nas fakturę zaliczkową wystawioną z datą wpłaty na konto lub platformę płatniczą. Fakturę końcową otrzymasz po dostawie zamówienia. Na fakturze będzie podany materiał np. PVC, co pomoże Ci w ustaleniu stawki za cło. Po Twojej stronie leży zweryfikowanie i opłacenie cła. Jeśli wybrałeś u nas opcję dostawy CIF – to dotyczą Cię również opłaty portowe.
Preferowaną przez nas formą płatności jest przelew online. Możesz go wykonać w dolarach. Dostępne są także płatności poprzez bezpieczną platformę PayPal. Dane do wykonania przelewu otrzymasz na fakturze pro forma. Możesz zapłacić z góry 100% lub min. 50% zaliczki. Po odebraniu towaru w USA otrzymasz fakturę końcową. Nie oferujemy płatności za pobraniem.
Tak, opłacając z góry 100% wysokości faktury otrzymasz od nas rabat (sprawdzisz to w ofercie i na fakturze pro forma).
Koszt transportu możesz sprawdzić w naszym cenniku. Po opłaceniu faktury nie zaskoczą Cię żadne dodatkowe ani ukryte koszty z naszej strony. Pamiętaj jednak, że cło, opłaty importowe i portowe po dostarczeniu towaru do USA będą w Twojej gestii.
Najkorzystniejsza forma transportu okien z Europy do USA to wysyłka morska. Najlepiej skompletować cały kontener 40’ HC. Ma on zwykle wymiary 1200 x 235 x 259 cm. Możesz do kontenera dodać zamówienie znajomego, aby podzielić się kosztami transportu. W tym przypadku zalecamy zafakturować wszystko na jedną firmę/osobę, aby zminimalizować koszty i formalności.
Transport
Nie musisz. Polska należy do Unii Europejskiej, dlatego współpraca z nami jest prosta. Wystarczy, że prowadzisz firmę w USA i posiadasz Employer Identification Number (EIN).
Całkowity czas od momentu wyprodukowania do momentu dostarczenia okien do portu w USA wynosi średnio 7-10 tygodni w zależności od portu docelowego i sposobu dostawy (CIF Cost, Insurance and Freight lub DAP Delivered at Place). Do tego dolicz czas produkcji okien (kilka tygodni). Maksymalny przewidywany czas produkcji znajduje się na fakturze pro forma.
Tak, Twoja przesyłka jest w 100% bezpieczna. Współpracujemy wyłącznie z certyfikowanymi spedytorami posiadającymi ubezpieczenia OC na przewożony towar. Podczas transportu morskiego ubezpieczony jest cały towar. W razie uszkodzenia towaru zajmiemy się naprawą szkód, abyś jak najszybciej otrzymał swoje zamówienie.
W porcie powinieneś odebrać swój kontener na podstawie Bill of Lading. Ważne, abyś Ty lub Twój spedytor wypełnił wcześniej wszystkie formalności i uregulował opłaty portowe i cło. Towar w kontenerze może być spakowany na stojakach lub luzem. Po dostarczeniu kontenera do miejsca docelowego, przy rozładunku przydadzą Ci się pomocnicy do pracy fizycznej oraz sprzęt taki jak wózek widłowy czy rampa.
Są 3 sposoby dostawy okien z debesto: dostawa do portu CIF (Cost, Insurance and Freight), w której sam organizujesz transport z portu na plac budowy, DAP (Delivered at Place) – wygodniejsza, z dowozem na plac budowy oraz DDP (Delivered Duty Paid) – polecana przez nas, w tej opcji niemal wszystko zrobimy za Ciebie. Twoimi jedynymi obowiązkami będą rozładunek oraz opłacenie podatku zgodnego z wymogami danego stanu. Cło i wszelkie opłaty importowe opłacimy my. Szczegóły znajdziesz w cenniku dostaw okien do USA.
We wszystkich przypadkach armator/spedycja poinformują Cię o przypłynięciu statku do portu i ustalicie dzień rozładunku na budowie. Czas na zwrot kontenera do portu w przypadku DAP wynosi kilka godzin, w przypadku CIF – kilka dni.
Po dostarczeniu kontenera do miejsca docelowego, przy rozładunku przydadzą Ci się pomocnicy do pracy fizycznej oraz sprzęt taki jak wózek widłowy czy rampa.
Zwróć szczególną uwagę na obowiązujące terminy odbioru towaru z portu. Jeśli kontener przekroczy darmowy czas postoju w porcie, wtedy port naliczy opłat zgodne ze swoim cennikiem.
Tak, możemy wysłać Ci takie zdjęcia. Pamiętaj, aby swoją prośbę sformułować na etapie przygotowywania faktury pro forma.
debesto dba o odprawę eksportową w Europie. Odprawa importowa w USA jest w Twojej gestii. Możesz zająć się tym sam lub wynająć agencję celną, która zadba o opłaty celne i podatek, a także ustali sposób odbioru towaru po jego dopłynięciu do portu.
Wysokość cła zależy od aktualnie obowiązującej stawki za dany materiał. Stawki i terminy sprawdzisz w odpowiednim urzędzie celnym w Twoim stanie. Możesz również sprawdzić orientacyjnie koszt na stronie Harmonized Tariff Schedule.
Dbamy o bezpieczne zapakowanie Twojego zamówienia. Towar w kontenerze może być spakowany na stojakach lub luzem. Jeśli chcesz otrzymać zdjęcia towaru po spakowaniu go do kontenera, zgłoś nam taką chęć po zaakceptowaniu oferty, gdy otrzymasz fakturę pro forma.
Do transportu morskiego mamy do dyspozycji 2 rozmiary konternerów: 20’ i 40’, który pozwala na transport dużych systemów. Przy załadunku bierzemy pod uwagę bezpieczeństwo oraz to, żebyś nie miał kłopotu przy rozładunku bardzo dużych okien. Dlatego duże konstrukcje transportowane są w częściach, jeśli tylko jest to możliwe.
Transport drogą lotniczą wybieramy najczęściej do wysyłki sampli. Istnieje możliwość wysyłki niedużych okien. Jednak transport lotniczy ma dodatkowe obwarowania i cenę wyższą w stosunku do transportu morskiego, dlatego zazwyczaj polecamy wysyłkę drogą morską.
Rozporządzenie Amerykańskiej Służby Celnej (US Customs and Border Protection) wymaga poinformowania służb celnych, jaki towar będzie przewożony do USA drogą morską. Zgłoszenie ISF powinienieś wysłać (Ty lub Twój agent celny) co najmniej 24 godziny przed wyruszeniem statku. Potrzebne dane otrzymasz od nas, dzięki czemu będziesz mógł wprowadzić zgłoszenie do systemu w USA.
O debesto
debesto umożliwi Ci szybkie, łatwe i optymalne zakupy stolarki. Zyskasz swojego ambasadora w Polsce. Z nami zwiększysz rentowność swojej firmy, zaoszczędzisz czas i pieniądze oraz zyskasz wsparcie naszych ekspertów. Pomożemy Ci dostosować wybór okien do każdego projektu, który realizujesz. Zamawiając wysokiej jakości okna europejskie, zaoszczędzisz min. 30% w stosunku do rynku okien w USA oraz nie będziesz marnował wielu godzin na poszukiwanie odpowiedniej oferty.
Jesteśmy internetowym brokerem stolarki obecnym na rynku od blisko 10 lat. Rocznie na stronie debesto.com gromadzimy 190 000 użytkowników, co pozwoliło nam na pomoc w imporcie okien klientom z 31 krajów świata. Zlecamy produkcję ok. 15 tysięcy okien rocznie wyselekcjonowanym producentom (wybraliśmy 38 na 3000 obecnych w Polsce). Inwestorzy tacy jak fundusz Venture Capital docenili nasz potencjał. Więcej informacji formalnych o debesto możesz sprawdzić tutaj.
Tak, sprawdź opinie o nas w Google Moja Firma oraz case studies na naszej stronie internetowej.
