Jakie okucia okien wybrać, aby rzadziej jeździć na serwis?

1. Czy w swojej ofercie posiadacie też transport?

Tak. Współpracując z debesto.com, otrzymujesz kompleksową usługą zamówienia stolarki otworowej z transportem włącznie. Transport wyceniamy indywidualnie dla danego projektu - wpływ na cenę mają m.in. liczba kilometrów i gabaryty zamówienia, lub jego elementów. Obecność np. ogromnego okna HS może podnieść koszt w porównaniu z dostawą okien o standardowych wymiarach. Zawsze szukamy najkorzystniejszej opcji transportu, która poza konkurencyjną ceną, gwarantuje bezpieczeństwo i terminowość dostawy. Im więcej zamawiasz, tym więcej oszczędzasz - towar z różnych miejsc, wysyłamy 1 transportem, a lokalizacja zapewnia korzystne stawki dostaw do wielu państw. Jeżeli oferta na transport, nie będzie jednak satysfakcjonująca, możesz wysłać własną spedycję lub odebrać towar osobiście.

2. Jaki jest czas transportu?

Czas transportu jest zależny od miejsca, w które ma dotrzeć. Do większości krajów Europejskich są to około 3 dni po spakowaniu towaru. Czas dostawy jest zależny od tego czy transport jest dedykowany (kierowca jedzie tylko do jednego konkretnego klienta) czy też w doładunek (dostawa do paru klientów). Do krajów poza UE czas jest znacznie dłuższy. Do USA około 30-35 dni, podobnie też do Afryki.

3. Czy zamawiając stolarkę z debesto.com otrzymam transport gratis?

Jest taka możliwość - ostateczna oferta ustalana jest z opiekunem klienta. Zależy to od wielkości zamówienia i miejsca dostawy. Jednocześnie zawsze szukamy najkorzystniejszej oferty transportu, która po zsumowaniu z ceną produktów i tak pozwala klientowi zaoszczędzić na imporcie z Polski.

4. Czy na pewno dostanę towar na czas?

Nie martw się, wiemy jak ważna w biznesie jest terminowość. Dlatego towar dostarczamy wyłącznie korzystając z certyfikowanych spedytorów, a produkcję zlecamy zweryfikowanym fabrykom. Stale monitorujemy też realizację zamówień, aby móc reagować w przypadku opóźnień. Zawsze zakładamy też margines błędu i nie obiecujemy klientowi terminu, którego nie jesteśmy w stanie dowieźć. Wolimy uczciwie powiedzieć, że dostawa potrwa dłużej niż dawać obietnice bez pokrycia.

5. Czy mój towar jest ubezpieczony na czas transportu?

Tak, przesyłka jest w 100% bezpieczna. Towar dostarczamy wyłącznie korzystając z certyfikowanych spedytorów, posiadających ubezpieczenia OC na przewożony towar. Jeżeli by doszło do uszkodzenia towaru, my zajmujemy się naprawą szkód, żeby nowy towar jak najszybciej dotarł do Ciebie. Następnie wyjaśniamy sytuacje z przewoźnikiem.

6. Czy możliwy jest wyładunek z wózkiem widłowym w cenie transportu?

Tak, jest to możliwe. Pamiętaj jednak, że zawsze indywidualnie badamy możliwości klienta w zakresie rozładunku towaru. O organizację transportu dba nasz doświadczony dział logistyczny, który szuka najlepszego dla Ciebie rozwiązania pod kątem stosunku ceny transportu do oferowanych możliwości jak winda lub widlak. W niektórych krajach zdarza się np. że dużo bardziej opłaca się wynająć wózek widłowy na miejscu, niż dopłacać za taką opcję u przewoźnika.

1. Co zyskam na współpracy z wami?

Przede wszystkim zaoszczędzisz CZAS. Całą robotę z zamówieniem stolarki otworowej zrobimy za Ciebie. Dlaczego powinieneś to zlecić nam?

• Dostaniesz produkty o sprawdzonej przez nas jakości
• Nie musisz martwić się o dotrzymanie terminu i kondycję finansową dostawcy - zlecamy produkcję wyłącznie zweryfikowanym pod tym kątem firmom.
• Wyszukamy za Ciebie najbardziej pasujące do potrzeb produkty - nieważne czy to okna i drzwi drewniane, aluminiowe, pvc, rolety, czy bramy garażowe
• Na miejsce inwestycji przyjdzie jeden, kompletny transport w niższej cenie zamiast kilka osobnych
• Wygodnie wszystko załatwisz w 1 miejscu: z jednym doradcą, z jedną fakturą, jednym przelewem i jednym miejscem, gdzie składa się ewentualne reklamacje.

2. Czy wasza firma zajmuje się produkcją okien?

Nie jesteśmy tradycyjnym producentem. Zlecamy produkcję stolarki otworowej wewnątrz sieci wyselekcjonowanych dostawców, którzy są przez nas sprawdzeni pod kątem jakości produktów, terminowości produkcji oraz ich kondycji finansowej. Najbliżej nam do miana “brokera” na polskim rynku stolarki otworowej. Za Ciebie wykonamy całą żmudną robotę związaną z zamówieniem stolarki z Polski: dobierzemy odpowiednie produkty w korzystnej cenie, zorganizujemy bezpieczny transport i na czas dostarczymy w dowolny adres na świecie.

3.Czy macie przedstawicieli stacjonarnych w innych państwach?

Nie mamy swoich filii w innych państwach. Nasze biuro i magazyn jest w Polsce, w Oleśnicy (30 km od Wrocławia). Tysiące dzielących nas z klientami kilometrów “pokonujemy” dzięki nowoczesnym technologiom Dzięki temu Ty oszczędzasz czas i pieniądze, bo w cenie usługi i produktów nie musimy odbijać sobie utrzymania drogich biur w wielu miejscach.

1. Jaki jest czas realizacji zamówienia w debesto.com?

Czas realizacji zamówienia jest bardzo mocno zależny od jego specyfikacji. okna białe PCV i kolory standardowe (antracyt jednostronny) mogą być gotowe odbioru lub wysyłki już od 7 dni roboczych. Na kolory niestandardowe PCV czas oczekiwania wynosi ok. 4 tygodni, w zależności od koloru. Czas produkcji drzwi PCV to również ok. 4 tygodni. Okna i drzwi aluminiowe już od 3 tygodni, okna i drzwi drewniane od 6 tygodni. Ponadto rolety ok. 2 tygodni, bramy garażowe - ok. 3 tygodni, a drzwi stalowe od 4 tygodni. Szacowany najkrótszy czas produkcji znajdziesz przy każdym produkcie na jego podstronie.

2. Jak wygląda płatność? Czy muszę od razu wpłacić całą kwotę?

Proponujemy dwie formy płatności do wyboru: 1. 50% zaliczki na poczet produkcji towaru i 50% płatne przed odbiorem/wysłaniem towaru. 2. 100% płatności z góry. Ta forma jest korzystniejsza, bo udzielamy wtedy dodatkowego rabatu w wysokości do 5% w zależności od grupy produktowej.

3. Czy w debesto.com kupię stolarkę razem z montażem?

Nie, w debesto.com sprzedajemy wyłącznie produkty - okna, drzwi, rolety i bramy, które dostarczymy w każde miejsce na świecie, a montaż okien leży po stronie klienta. Nie oferujemy usługi montażu, ponieważ nasza oferta kierowana jest do firm z branży budowlanej, ekip monterów, deweloperów i pośredników, którzy potrafią samodzielnie zamontować stolarkę.

4. Czy jeśli okna zamontuje inna firma, produkty zachowują gwarancję ?

Tak, jedyny warunek to zamontowanie towaru zgodnie ze sztuką montażu i normami obowiązującymi w kraju montażu i zgodnie z warunkami gwarancji. W standardzie gwarancja obowiązuje przez 30 miesięcy na wszystko. Przy dopłacie 3% czas gwarancji wynosi aż 42 miesiące. Zapoznaj się ze szczegółami gwarancji debesto.com -> kliknij tutaj

5. Czy produkty które kupuje mają gwarancję za granicą?

Tak, jedyny warunek to zamontowanie towaru zgodnie ze sztuką montażu i normami obowiązującymi w kraju montażu i zgodnie z warunkami gwarancji. W standardzie gwarancja obowiązuje przez 30 miesięcy na wszystko. Przy dopłacie 3% czas gwarancji wynosi aż 42 miesiące. Zapoznaj się ze szczegółami gwarancji debesto.com -> kliknij tutaj