Jak sprowadzić okna z Polski do USA sprawnie i bezpiecznie? Case study Maxxa Garrisona z USA.
Czuję się podekscytowany, że mogę opowiedzieć o współpracy z Maxxem. Jest to historia wyjątkowa, ponieważ opowiada nie tylko o technicznych aspektach wyboru okien, ale o tym, jak zbudowaliśmy relację biznesową opartą na zaufaniu. Daliśmy Maxxowi nie tylko naszą wiedzę, ale także wsparcie, poczucie bezpieczeństwa i przejrzystość działań na każdym kroku. Tak pracujemy w debesto – i tutaj możesz o tym przeczytać.
Co zyskał Maxx i jego firma?
- Otrzymał wsparcie merytoryczne dotyczące specyfikacji i wideokonsultacje rozwiązań na bieżąco
- Zapłacił o ok. 40% mniej niż w USA za stolarkę najwyższej jakości
- Zaoszczędził na dostawie ok. 3000 dolarów, a kontener z towarem został dostarczony „pod drzwi”
Jak Maxx ocenia współpracę z debesto?
debesto ułatwiło mi znalezienie i import okien, których wysoka jakość przeszła moje oczekiwania. Udało się dopilnować wszystkich szczegółów: projektu, produkcji i całego procesu importu, łącznie z wysyłką i transportem na miejsce budowy. Cena i parametry wybranych przeze mnie trzyszybowych okien aluminiowych były lepsze niż te, które mogłem znaleźć w USA.
Kim jest nasz klient?
Maxx prowadzi jednoosobową firmę consultingowo-projektową w Vermont. Doradza klientom w wyborze wzornictwa, stylu i materiałów w projektach budowlanych. Do tej pory korzystał z produktów od lokalnych dostawców w USA, ale ci w ofercie mają jedynie PCV, natomiast ceny za stolarkę aluminiową w USA są bardzo wysokie.
Dotychczas nie używał polskich okien w swoich inwestycjach – był ciekawy europejskich rozwiązań. Nie miał żadnego doświadczenia w imporcie okien do USA. Maxx trafił na stronę debesto, szukając w Google okien wysokiej jakości. Umówił się na bezpłatną konsultację przez formularz kontaktowy.
Wyzwania projektu
Maxx buduje dla siebie dom pasywny nad jeziorem. Jest tam bardzo zimno i dość wietrznie, więc szukał okien, które są ciepłe, trwałe i odporne na wiatr. Zarazem niezwykle ważny jest dla niego elegancki wygląd okien. Duże okna przesuwne muszą prezentować się nowocześnie.
Maxx podzielił się ze mną swoimi obawami i oczekiwaniami:
- oczekiwał wsparcia z naszej strony, zwłaszcza w imporcie (obawiał się, że coś może pójść nie tak);
- zależało mu na dobrym kontakcie z dostawcą i obsłudze posprzedażowej, aby nie musiał się martwić problemem z ewentualnymi reklamacjami i pomyłkami w zamówieniu;
- bardzo ważna była dla niego jakość i design okien.
Rozwiązanie
Maxx wiedział już, że szuka systemów aluminiowych o dobrych parametrach cieplnych. Chciał mieć pewność, że jakość okien go nie zawiedzie i że dostawca jest godny zaufania. Dlatego najpierw dostarczyliśmy mu trójkąty pokazowe dwóch systemów okiennych: Aluprof MB-79N z ukrytymi zawiasami oraz Aluprof MB-77HS monorail.
Jednocześnie Maxx sprawdzał ofertę innego dostawcy, a przy tym nie ufał nam ślepo. Spytał o polecenia od innych klientów z USA. Jak najbardziej rozumiem takie podejście! Zaufanie to bardzo ważny czynnik w kontaktach B2B. Dlatego w debesto umożliwiamy kontakt z naszymi klientami z USA, abyś mógł rozwiać swoje obawy. Nie wahaj się nas sprawdzić, zobacz tutaj, jak możesz to zrobić.
Dzięki temu, że Maxx namacalnie przekonał się o jakości okien, których próbki wcześniej otrzymał, utwierdził się w przekonaniu, że wybór stolarki aluminiowej to słuszny kierunek. Wraz z technologiem – Agatą, przeanalizowaliśmy projekt Maxxa i zadbaliśmy o wszystkie detale tak, by również dobór okuć spełniał jego oczekiwania.
Nasz zespół ekspertów zadbał o wszystko, by Maxx nie musiał tracić czasu i denerwować się, że coś pójdzie nie tak. Logistyk Jacek czuwał nad informowaniem na bieżąco o etapach transportu i dopilnował, by towar przyjechał na plac budowy.
Podsumowanie rezultatów
Maxx miał jasno sprecyzowane oczekiwania. Miał również obawy, o których nam powiedział. W debesto bardzo doceniamy konkretność i szczerość w komunikacji. Dostarczyliśmy mu doskonałe systemy okienne, które zapewnią komfort w domu nad jeziorem. Ale „dostarczyliśmy” również komfort i „spokojną głowę” o to, że ktoś czuwa nad wszystkim i dba o każdy szczegół importu okien z Polski. Cały proces importu okien do USA wraz z cenami i potrzebnymi dokumentami możesz poznać lepiej dzięki artykułowi na naszym blogu.
Być może po przeczytaniu tego artykułu chcesz poznać szacunkową cenę oferowanych przez nas okien – sprawdź cenę w kalkulatorze online dostępnym 24 h na dobę!
Szukasz dostawcy, który zadba o sprawny import okien?
Chcesz, aby tak jak w przypadku Maxxa ktoś zadbał o wszystkie szczegóły? Jeżeli realizujesz inwestycję i chcesz sprowadzić okna z Polski, to porozmawiajmy o możliwościach. Nasz konsultant biznesowy i technolog pomogą Cię znaleźć rozwiązanie optymalne dla Twojego projektu.
Skonsultuj bezpłatnie projekt
