Zakup okien przez Internet – czy to bezpieczne? 7 porad, aby bezpiecznie kupić okna online

Chodzenie po sklepach, milion telefonów, setki maili – uciążliwe poszukiwanie odpowiednich okien zabiera czas i nerwy. Pewnie doszły Cię słuchy, że można kupić okna w Internecie, ale masz wątpliwości, czy na pewno jest to dobry pomysł? Zwłaszcza jeśli jest to Twoje pierwsze spotkanie z takimi zakupami lub jeśli zdarzyło Ci się korzystać ze słabego konfiguratora, gdzie koniec końców i tak ofertę trzeba było drukować, wysyłać do wyceny i czekać. 

Wiemy jakie to denerwujące, dlatego stworzyliśmy kalkulator okien, dzięki któremu szybko i łatwo wycenisz okna z możliwością zakupu. Pytanie jednak, czy to bezpieczne i czy nie przysporzy Ci problemów? Nie musisz się obawiać, jeśli wiesz na co zwrócić uwagę. Sprawdź 7 zasad, których przestrzeganie pozwoli Ci spać spokojnie, czekając na dostawę okien!

Sprawdzaj:

• 1. U kogo kupujesz
• 2. Czy sklep oferuje bezpieczne płatności
• 3. Co dokładnie kupujesz
• 4. Najważniejsze parametry
• 5. Co możesz zrobić w razie pomyłki
• 6. Warunki gwarancji i reklamacji
• 7. Warunki dostawy

1. Jak się dowiedzieć, czy warto zaufać temu sprzedawcy?

Gdy trafisz do danego sklepu pierwszy raz, sprawdź wiarygodność sprzedającego. Upewnij się, czy nie masz do czynienia z firmą “krzak”. Poszukaj, czy na stronie firmy znajdują się dane sklepu, czy ktoś przedstawia się z imienia i nazwiska, czy firma ma NIP lub KRS, kontakt. Aby się upewnić, że działa legalnie od jakiegoś czasu, możesz skorzystać z wyszukiwarki CEiDG, Urzędu Skarbowego, KRS lub REGON.

Koniecznie poszukaj opinii na temat sklepu internetowego, w którym chcesz kupić okna. Opinie innych internautów powiedzą Ci sporo o jakości firmy i zarazem podpowiedzą, od kiedy (jeśli w ogóle) taka firma realnie istnieje i działa. 

2. Czy sklep oferuje bezpieczne płatności?

Godny zaufania sklep internetowy powinien oferować kilka różnych rodzajów płatności do wyboru: szybkie przelewy, BLiK czy płatność kartą. Najwięksi operatorzy płatności posiadają certyfikaty bezpieczeństwa. Szyfrowanie danych sprawia, że Twoje dane płatnicze, np. po wpisaniu danych z karty, nie wyciekną. W debesto masz do wyboru znane formy płatności:

• PayU
• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Apple Pay 
• Google Pay
• Blik

Pamiętaj jednak, że to po Twojej stronie leży obowiązek zabezpieczenia konta bankowego. Dzięki temu unikniesz niechcianego wycieku danych i utraty pieniędzy. Więcej o bezpieczeństwie płacenia w Internecie możesz się dowiedzieć m.in. ze strony PayU.

3. Co dokładnie kupujesz?

Zamawiając okna online, możesz sporo zaoszczędzić. Niestety zdarza się, że przy zakupie okna z montażem, przepłacasz za okno, bo montażyści doliczają własną marżę. Unikniesz tego, kupując okno samemu. Pamiętaj jednak, że wówczas kwestia montażu i pomiarów zostaje po Twojej stronie..

Czego oczekujesz, zamawiając okna online: chcesz kupić same okna czy z montażem w zestawie? Sprzedawca nie czyta w Twoich myślach. Upewnij się, co kupujesz, aby nie było nieporozumień. Zakup produktu (okna) to nie to samo co zakup usługi (montaż).

Niektóre konfiguratory każą Ci samodzielnie dobierać każdy element okna. Zwróć na to uwagę, by nie okazało się po dostawie, że np. kupiłeś okno bez klamki. W debesto standardowo dostaniesz w komplecie całość potrzebną do użytkowania okna bez konieczności samodzielnego dorzucania do koszyka każdego drobiazgu.

4. Najważniejsze parametry

Żeby dowiedzieć się, czy dana oferta jest dla Ciebie dobra, powinieneś móc sprawdzić już w pierwszym kroku najważniejsze elementy:

• cenę (czy zmieścisz się w zakładanym budżecie)
• dopasowanie parametrów do Twoich oczekiwań (trzymanie ciepła, wodoszczelność itd.)
• potrzebny rozmiar (czy jest dostępny, czy jest możliwość wyprodukowania na zamówienie)

Masz tutaj 2 opcje. Pierwszą jest przeszukanie Internetu: sprawdzanie po kolei każdego systemu czy producenta i żmudne porównywanie. Ceny nie zawsze są podane, musisz szukać, grzebać, prosić o wycenę… Druga opcja to kalkulator debesto. W jednym kroku wybierasz okno, jakiego szukasz (w tym wymiary) i od razu widzisz dostępne systemy okienne, zestawienie cen, parametrów, a nawet przewidywany czas realizacji zamówienia.

5. Co możesz zrobić w razie pomyłki?

Okno zamówione, świetnie! Tylko co, jeśli zamówienie już jest wysłane, ale okazało się, że zakradł się tam błąd? Przy zakupach internetowych możesz być przyzwyczajony do opcji zwrotu towaru w ciągu 14 dni. Ale okna to towar zindywidualizowany i wyprodukowany na zamówienie klienta, więc zasada odstąpienia bez podania przyczyny tutaj nie obowiązuje. 

Co zatem, jeśli przypadkiem w kalkulatorze został wybrany np. nieprawidłowy kolor? Jak to teraz odkręcić? Przecież każdy ma prawo się pomylić. Niestety nie każdy podziela nasze zdanie, dlatego warto sprawdzać, czy istnieje możliwość naprawienia błędu. W debesto masz 48 godzin na anulowanie zakupu lub zmianę w zamówieniu.

Co bardzo ważne, zamawiając poprzez nasz kalkulator, zmniejszasz ryzyko popełnienia błędu technicznego przy zamówieniu, gdyż przechodzi ono przez czujne oko technologa. Przykład z życia wzięty? Proszę bardzo! 

Klient wycenił w kalkulatorze drzwi wejściowe i chciał kupić do nich roletę. Nie wiedział jednak, że w takiej sytuacji należy zmienić klamkę z zewnątrz na płaską, aby nie blokować opuszczanej rolety. Na ten drobny szczegół zwrócił uwagę technolog debesto, chroniąc klienta przed sporym problemem podczas budowy.

6. Warunki gwarancji i reklamacji

Najczęściej producenci dają maksymalnie 12 lub 24 miesiące gwarancji, nierzadko wymuszając własne usługi montażu. W debesto mamy do wyboru 30 miesięcy gwarancji w standardzie lub opcję dokupienia dodatkowej gwarancji 42-miesięcznej. Warunkiem jest poprawny montaż. 

Sprawdź przed zakupem, jakie warunki reklamacji i gwarancji oferuje dany sklep internetowy z oknami. Jeśli zauważysz wadę, nie montuj takiego okna, aby nie stracić prawa do gwarancji, lecz niezwłocznie zgłoś wadę sprzedawcy. Okna możesz zwrócić, jeśli dostałeś towar niezgodny z zamówieniem lub jeśli przy odbiorze towaru zgłosiłeś zauważone braki czy uszkodzenia. Reklamację powinieneś zgłosić w ciągu 48 h od odbioru towaru, w debesto zrobisz to poprzez formularz online.

7. Warunki dostawy

Braki i uszkodzenia stwierdzisz tylko wtedy, gdy sprawdzisz towar przy odbiorze. Ważne, abyś to zrobił najlepiej w obecności kuriera lub kierowcy, najpóźniej w przeciągu 48 godzin od daty dostawy (przed zamontowaniem!).

Gdy zamawiasz okna online, zapytaj o rozładunek towaru. Najprawdopodobniej będzie on Twoim obowiązkiem. Zwróć więc na to uwagę, aby wiedzieć, czy będzie Ci potrzebny wózek widłowy lub osoby do pomocy. Dobry sklep przekaże Ci wytyczne na etapie ustalania dostawy.

Może się zdarzyć, że bardziej będzie Ci odpowiadał odbiór osobisty. Zapytaj o taką możliwość. debesto oferuje również odbiór z magazynu w okolicy Wrocławia. Masz tam do 14 dni darmowego magazynowania, co oznacza, że możesz odebrać towar w dogodnym dla siebie terminie.

Czy powinieneś kupić okna online?

Kupno okien online pozwala zaoszczędzić dużo pieniędzy i czasu. W kalkulatorze debesto kupisz okna w 30 sekund. Zakup okien przez Internet to bardzo korzystna opcja, pod warunkiem że wiesz, na co należy zwrócić uwagę. Pomogą Ci w tym zawarte w artykule nasze wskazówki. 

Chcesz bezpiecznie kupić okna przez Internet?

Wyceń i zamów okna PCV przez Internet w zaledwie 30 sekund! Sprawdź nasz intuicyjny i prosty w obsłudze kalkulator okien online.

Zamów bezpiecznie okna online