Jak sprawdzić wiarygodność dostawcy okien z Polski? 9 sposobów.

1. Odwiedź stronę www

Pierwszych informacji warto zasięgnąć w Internecie. Miejscem wartym odwiedzenia jest strona internetowa dostawcy stolarki otworowej, z którym planujemy nawiązać współpracę. Co prawda profesjonalnie wyglądająca strona nie gwarantuje, że dana firma oferuje wysoką jakość usług, ale sprawdzenie zawartych na niej informacji to dobry punkt wyjścia.

Poważne firmy doskonale wiedzą, jak ważne jest pierwsze wrażenie, a strona internetowa jest ich wizytówką. Warto zajrzeć na podstrony dotyczące firmy — na stronie www często możemy znaleźć:

• historię firmy i informacje o jej działalności;
• podstawowe informacje takie jak numer NIP lub REGON, które pozwolą Ci na weryfikację w rządowych rejestrach;
• kontakt do przedstawicieli i ich zdjęcia (możesz np. do nich zadzwonić).

Jakim dodatkowym elementom warto się przyjrzeć, przeglądając stronę „o firmie”:

• zdjęcia z wnętrza firmy, biura lub magazynu;
• zdjęcia z realizacji przedsięwzięć, przy których pracowała firma;
• case studies klientów firmy;
• opinie klientów firmy (te są wybierane przez samą firmę, więc warto do nich podejść z dystansem).

2. Sprawdź opinie w Google

Warto wpisać nazwę firmy w wyszukiwarkę Google — istnieje duża szansa, że wyświetli nam się okno Google Moja Firma z danymi kontaktowymi firmy, mapką dojazdu do niej, zdjęciami i przede wszystkim z opiniami napisanymi bezpośrednio przez klientów.

Warto zwrócić uwagę nie tylko na pozytywne komentarze, ale również na te mniej pochlebne i sprawdzić, jak firma reaguje w przypadku wystawienia przez klienta krytycznej opinii. W takich sytuacjach firma ma najlepszą okazję potwierdzić swój profesjonalizm.

Przeglądając opinie, warto zwrócić uwagę na dwie kwestie: jakość źródła informacji oraz liczbę opinii.

Wartość opinii znalezionej w internecie należy ocenić w oparciu o to:

• kto ma możliwość wystawienia opinii (np. na Amazon może to zrobić tylko osoba, która rzeczywiście coś kupiła);
• ile jest tych opinii (trudniej sfałszować 100 komentarzy niż 2, nieważne czy pozytywnych, czy negatywnych);
• jaki poziom prezentuje dana strona (czy jej renoma gwarantuje wiarygodność opinii).

3. Złóż próbne zamówienie

Jeżeli po sprawdzeniu opinii stwierdzasz, że prawdopodobnie firma będzie godna zaufania, powinieneś pomyśleć o zweryfikowaniu jakości produktów i obsługi zamówień. Nie wystarczy, że firma doskonale się prezentuje, ma dobre opinie i działa legalnie (czytaj dalej, aby sprawdzić, jak zweryfikować legalność działania firmy w Polsce).

Sprawdź, czy okna są wysokiej jakości, obsługa zamówień na wysokim poziomie i czy firma dotrzymuje terminów. Jak to zrobić? Niektórzy dostawcy mają dostępne próbki swoich produktów — możesz taką zamówić. Zmniejszysz ryzyko, że produkt nie będzie Ci odpowiadał i jednocześnie przekonasz się, jak firma obsługuje klientów.

4. Obejrzyj życie firmy w social mediach

Warto zajrzeć też na media społecznościowe — jeśli firma działa w nich, pokazuje życie firmy, wyjazdy na szkolenia i realizowane inwestycje, wówczas znacząco powinno zwiększyć to jej wiarygodność w naszych oczach.

Jeśli firmowy profil żyje i można na nim zobaczyć życie firmy od środka (więc na pewno istnieje), to jeden z sygnałów, że firmie można zaufać. W połączeniu z opiniami otrzymujemy już całkiem spory obraz potencjalnego kontrahenta.

5. Zajrzyj do oficjalnego rejestru firm

Przeglądając jakikolwiek rejestr firm z Polski, zawsze zwróć uwagę na źródło informacji. Wszystkie oficjalne rejestry mają końcówkę adresu strony internetowej „gov.pl”. Działającą legalnie firmę znajdziesz w wyszukiwarce firm polskiego Ministerstwa Rozwoju i Technologii. Wystarczy, że znasz numer NIP lub REGON. Możesz także wyszukać po nazwie firmy, lecz pamiętaj, że może być kilka firm o tej samej nazwie.

Gdy znajdziesz w rejestrze wpis o interesującej Cię firmie, porównaj jego dane z tym, co firma zadeklarowała na swojej stronie internetowej lub w rozmowie z Tobą. Informacje powinny się pokrywać. Zwróć także uwagę na to, od kiedy firma jest na rynku. Czy bardziej wiarygodnym partnerem będzie firma działająca na rynku od kilku lub kilkunastu lat, czy działalność założona trzy miesiące temu?

Ponadto, jeśli masz wątpliwości co do tego, gdzie trafią Twoje pieniądze i chcesz potwierdzić legalność numeru rachunku bankowego firmy będącej płatnikiem VAT, skorzystaj z wyszukiwarki polskiego Ministerstwa Finansów. Jeśli nie znajdziesz tam numeru konta firmy, może to oznaczać, że firma nie zarejestrowała legalnie swojego konta lub jest to mała działalność gospodarcza o niskich rocznych obrotach i przez to nie jest płatnikiem VAT.

7. Zamów eRaport o wiarygodności i wypłacalności z KRS

Na stronie Krajowego Rejestru Sądowego online — eKRS.pl możesz złożyć wniosek o płatny raport dotyczący Twojego kontrahenta. Rejestr udostępnia informacje dotyczące wypłacalności naszych potencjalnych kontrahentów. Możesz więc sprawdzić, czy przy dużej inwestycji nie ryzykujesz sytuacją, że Twój dostawca okaże się niewypłacalny. W zależności od tego, o jakie dokładnie informacje poprosisz, poniesiesz opłaty zgodne z cennikiem eKRS. Elektroniczny dostęp do KRS znacznie ułatwi Ci weryfikację potencjalnego dostawcy okien z Polski.

We wniosku o wydanie raportu możesz zapytać m.in. o:

• informację z Rejestru Dłużników Niewypłacalnych;
• to, czy ta firma figuruje w bazach giełd wierzytelności (giełdy długów);
• raport wiarygodności płatniczej z Biur Informacji Gospodarczej (BIG).

8. Poproś o zaświadczenia z US i ZUS

W Urzędzie Skarbowym można uzyskać informacje o wysokości zaległości podatkowych kontrahenta, a w ZUS o niezaleganiu z płatnościami składek na ubezpieczenia społeczne. Jeśli ktoś nie rozlicza się na bieżąco ze skarbówką i ZUS-em, to jaką masz gwarancję, że dotrzyma warunków umowy z Tobą?

Wniosek o zaświadczenia do US i ZUS musi złożyć w swoim imieniu Twój dostawca okien. Zapytaj go o to. Jeśli będzie zwlekał lub odmówi dostarczenia takich dokumentów, będzie to dla Ciebie ważny znak ostrzegawczy.

Najważniejsze informacje o zaświadczeniach z US i ZUS:

• oba rodzaje zaświadczeń można uzyskać online;
• w obu urzędach wniosek musi złożyć podmiot, którego dotyczy dokument (więc musisz zwrócić się z prośbą do dostawcy okien o przedstawienie takich zaświadczeń);
• prawdziwość zaświadczenia ZUS w wersji elektronicznej można sprawdzić, wpisując numer na stronie ZUS-u;
• samodzielnie możemy zweryfikować jedynie, czy firma jest czynnym płatnikiem VAT.

9. Skontaktuj się z firmą

Czasami najlepsze są najprostsze rozwiązania. Warto poświęcić kilkanaście minut i po prostu zadzwonić do potencjalnego kontrahenta lub zgłosić się przez formularz kontaktowy.

O co warto zapytać:

• o kapitał zakładowy;
• o początki działalności;
• o największą inwestycję, jaką obsługiwała;
• o wynik finansowy z minionego roku;
• o lokalizację siedziby i liczbę pracowników.

Wiarygodna i godna zaufania firma nie powinna mieć najmniejszego problemu z odpowiedzią na powyższe pytania. Jeśli odpowiedzi nie są spójne, może to być sygnał, że warto się mocno zastanowić nad współpracą, a na pewno „prześwietlić” firmę z pomocą podanych wyżej źródeł.