Twoje zadania i pole do działania:
- praca na procesach działu After Sales i czuwanie nad ich rozwojem i optymalizacją (między innymi: rozwiązywanie reklamacji, realizacja zamówień, logistyka)
- bycie w stałym kontakcie z klientami, producentami oraz dostawcami
- szczegółowe badanie problemów klientów, aby ustalić ich przyczynę
- dobieranie odpowiedniego, zgodnego ze standardem, rozwiązania dla klientów
- analizowanie, w którym momencie popełniliśmy błąd i jak możemy zapobiegać mu w przyszłości
- współpraca z działem handlowym, technologicznym oraz prawnym, które będą pomagać Ci w codziennej pracy
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- jesteś studentem lub absolwentem administracji, finansów, rachunkowości lub kierunku analitycznego (nie wymagamy statusu studenta),
- jesteś gotowy/gotowa na min. 6 tygodniowy onboarding stacjonarnie w naszym biurze w Oleśnicy
- swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (praca w 95% z klientem anglojęzycznym)
- lubisz pracować na procesach, potrafisz je mapować lub właśnie się tego uczysz
- masz doświadczenia i sukcesy w roli lidera (NGO, Samorząd Szkolny, Organizacje Studenckie)
- odpowiedzialnie podejmujesz decyzje, a co za tym dokładnie badasz case i problem klientów (spokojnie, we wszystkim Ci pomożemy, a z ew. błędów razem wyciągniemy lekcje na przyszłość)
- posiadasz analityczny umysł, nie są Ci straszne tabele, obliczenia i zbieranie danych
- nakręca Cię do działania fakt, że w codziennej pracy będziesz spotykać się z sytuacjami, które będą wymagały konfrontacji z klientem, dostawcą lub przełożonym
Co realnie zyskasz po tym stażu?
- jeśli się sprawdzisz, czeka na Ciebie przedłużenie umowy – szukamy super talentów na dłużej!
- przy wsparciu doświadczonych członków zespołu osobiście zmierzysz się z realnymi potrzebami i problemami Klientów z USA, UE, Afryki czy Australii
- nauczysz się efektywnie pracować według ustalonych standardów, a jednocześnie zyskasz elastyczność i odporność niezbędne przy wprowadzaniu dynamicznych zmian i ulepszeń
- zdobędziesz unikalne umiejętności pożądane na dobrze płatnych stanowiskach w wielu firmach
Co jeszcze dostajesz w pakiecie?
- 2500-3000zł netto na UZ/ UoP/ umowie o praktykę absolwencką- wybierzemy najlepszą opcję dla wszystkich
- otwartą drogę do awansu na niezależnego członka teamu
- elastyczny czas pracy – dostosowujesz godziny do swoich preferencji, bez szkody dla współpracowników i klientów,
- możliwość korzystania z krótkich nieobecności w trakcie pracy
- możliwość odbycia praktyk studenckich,
- otwartą komunikację, niezależnie od różnic w stanowiskach, opartą na konstruktywnym feedbacku,
- pracę w zespole, który będzie od Ciebie wymagał i wspierał Cię w nieustannym dążeniu do mistrzostwa,
- laptop, telefon i dowolne narzędzia, które pomogą realizować Ci cele biznesowe firmy przy zachowaniu dodatniego ROI
Co Cię czeka w naszym procesie rekrutacyjnym?
- Wypełnij formularz na #joindebesto.
- Wypełnij formularz wspólnego dopasowania- Gform, który dostaniesz w odpowiedzi.
- I Video call z rekruterką i liderem Twojego przyszłego teamu- odpowiemy na Twoje pytania.
- II Video call- zapytamy Cię o informacje brakujące do zaproszenia na Audyt.
- Refinansowany dwudniowy Audyt – zobacz, jak się u nas czujesz i razem z zespołem debesto oceń ostatecznie, czy warto do nas dołączyć.
Jak wygląda onboarding?
Cały onboarding trwa ok. 6 tygodni, i odbywa się wyłącznie w naszym biurze w Oleśnicy.
Żeby zacząć od mocnego uderzenia, dostaniesz od nas materiały pozwalające Ci na to, aby od pierwszego dnia mieć o czym rozmawiać z pozostałymi członkami teamu.
Od pierwszego dnia czeka na Ciebie bardzo dużo samodzielnej pracy, bo stajesz się menadżerem swojego procesu onboardingu, co nie znaczy, że do wszystkiego musisz dojść samemu. Za najszybsze możliwe osiągnięcie przez Ciebie samodzielności odpowiada:
- Twój team leader
- cały zespół debesto- w celach ma Twój sukces w onboardingu
- przygotowany program szkoleniowy
